POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información adicional sobre protección de datos.

1.1. La presente política de privacidad está redactada conforme lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. CAMPING FUETTERER S.L da información al Usuario de los sitios web WWW.CAMPINGBENIDORM.COM y derivados (en adelante sitios web) sobre protección de datos en un formato fácilmente entendible pregunta- repuesta:

• ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: CAMPING FUETTERER S.L
Dirección postal: AVDA. SEVERO OCHOA, 50, BENIDORM (ALICANTE)
Teléfono: 965860011
Correo electrónico: CAMPINGBENIDORM@GMAIL.COM

• ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

CAMPING FUETTERER S.L trata la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

1) Gestionar las reservas de parcelas y otros servicios que realice en nuestra página web WWW.CAMPINGBENIDORM.COM. Una vez confirmado la reserva, el cliente recibirá un e-mail con la confirmación de ésta junto con el código de reserva.
2) Responder las peticiones o solicitudes que sean realizadas por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de WWW.CAMPINGBENIDORM.COM.
3) Tramitación de cambios, cancelaciones y cualquier otra gestión derivada de la reserva realizada.
4) Atención de quejas, reclamaciones y ejercicios de derechos de clientes.
5) Realizar el Registro de viajeros que se hospedan en nuestro camping y constatar la identidad de los clientes y constatar la identidad de los clientes cotejando el DNI u otros documentos identificativos para el cumplimiento de las obligaciones legales.
No se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos, salvo lo dispuesto en la Política de Cookies. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted.

• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si usted reserva una habitación o parcela, conservaremos sus datos, durante el plazo establecido por la legislación fiscal y tributaria para la prescripción de responsabilidades.
Si usted ha realizado alguna consulta o petición de información a través de los medios de contacto habilitados en la web conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la resolución de dicha consulta y en cualquier caso durante el plazo máximo de un año desde la recogida de los datos.
En aquellos casos en los que usted nos dirija cualquier tipo de reclamación, queja o cuestiones relacionadas con cambios o cancelaciones de reservas realizadas en nuestras instalaciones, conservaremos sus datos el tiempo necesario para responder a su solicitud y, en cualquier caso, durante el tiempo previsto por las leyes para la prescripción de responsabilidades de nuestra empresa.
Los datos que lo solicitamos al realizar el check in se conservarán durante el plazo máximo de 3 años desde realizar el registro de viajeros para cumplir con nuestras obligaciones en materia de seguridad ciudadana.

• ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Cuando usted nos realiza una consulta a través de las formas de contacto habilitadas en nuestra web, estamos legitimados para el tratamiento de sus datos por el consentimiento que usted nos da aceptando nuestra política de privacidad.
Cuando usted realiza una reserva, cuando atendemos alguna consulta, reclamación, o sugerencia, así como cuando tramitamos cambios y cancelaciones estamos legitimados para el tratamiento de sus datos con motivo de la relación contractual que mantenemos con usted. Le solicitamos los datos estrictamente necesarios para poder tramitar su reserva.
Cuando le enviamos un mensaje con la confirmación de su reserva estamos legitimados para el tratamiento de sus datos por el cumplimiento del artículo 28 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico.
Para registrar sus datos personales y cedérselos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, estamos legitimados por el cumplimiento a la obligación legal que tenemos las empresas dedicadas al hospedaje de registrar a los viajeros e informar a las autoridades de dicho Registro. Esta obligación está recogida en la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana -artículo 25.1- (BOE núm. 77, de 31 de marzo).

• ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Cederemos sus datos a la Administración Tributaria, Bancos y Cajas y otras Administraciones Públicas cuando exista obligación legal o cuando sea necesario para tramitar su reserva.
Una vez se hospede en nuestro camping, se cederán sus datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para dar cumplimiento a la obligación legal que tenemos las empresas dedicadas al hospedaje de registrar a los viajeros e informar a las autoridades de dicho Registro, recogida en la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana -artículo 25.1- (BOE núm. 77, de 31 de marzo).
Existen también empresas a las que CAMPING FUETTERER S.L no les cede datos, pero que nos prestan diferentes servicios, implicando estos servicios el alojamiento de datos de carácter personal por parte de dichas empresas o el acceso puntual por su parte a los mismos. Estas empresas que actúan como encargados del tratamiento de los datos y con quienes hemos firmado un contrato para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal son:
*Asesoría fiscal y contable: nos prestan los servicios de asesoramiento fiscal y contable que nuestra empresa necesita.
*Servicios informáticos: Diferentes empresas nos prestan el servicio de alojamiento de nuestros correos electrónicos corporativos, el servicio de mantenimiento de nuestros diferentes softwares, el servicio de ejecución y custodia de las copias de seguridad corporativas y el servicio de alojamiento y mantenimiento de la página web corporativa, así como el alojamiento y soporte de la aplicación de mensajería WhatsApp, entre otros servicios informáticos.
*Servicio de gestión de reservas online: servicio que habilita a los visitantes de nuestra página web la realización de reservas online mediante la interfaz de reservas y un calendario interactivo.
Se realizan transferencias internacionales de datos a GOOGLE, LLC. al utilizar la aplicación de correos electrónicos, GMAIL. Esta empresa opera a nivel mundial y tiene su centro de datos principal en EEUU. Se realiza esta transferencia internacional con las debidas garantías ya que se ha firmado con GOOGLE, LLC. la cláusula contractual tipo basada en la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de 4 de junio de 2021 de la Comisión Europea para realizar transferencias a encargados ubicados fuera del EEE. Usted puede solicitar una copia de esta cláusula en el e-mail CAMPINGBENIDORM@GMAIL.COM.

Se realizan transferencias internacionales de datos a WHATSAPP, LLC. al utilizar la aplicación de mensajería, WHATSAPP. Esta empresa opera a nivel mundial y tiene su centro de datos principal en EEUU. Se realiza esta transferencia internacional con las debidas garantías ya que se ha firmado con WHATSAPP, LLC. la cláusula contractual tipo basada en la Decisión 2021/914/UE de 4 de junio de 2021 de la Comisión Europea para realizar transferencias a encargados ubicados fuera del EEE. Usted puede obtener una copia de la cláusula citada solicitándola en el e-mail CAMPINGBENIDORM@GMAIL.COM.

• ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
• El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CAMPING FUETTERER S.L estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
• El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a retirarnos el consentimiento para el tratamiento de los mismos. CAMPING FUETTERER S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
• El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión automatizada basada únicamente en el tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de forma similar. Sobre esta elaboración de perfiles, se trata de cualquier forma de tratamiento de sus datos personales que evalúe aspectos personales, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con su rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, las preferencias o intereses personales, fiabilidad o el comportamiento.
Para ejercitar estos derechos puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: AVDA. SEVERO OCHOA, 50, BENIDORM (ALICANTE), o la siguiente dirección de correo electrónico: CAMPINGBENIDORM@GMAIL.COM y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.
Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:
Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID)
Teléfonos de contacto: 901 100 099 – 912 663 517
Página web: www.aepd.es

1.2. El mero acceso a los sitios web, así como de todo o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación sin reservas de la presente política de privacidad, también aplicable previamente a la posible contratación de los servicios que CAMPING FUETTERER S.L ponga a disposición de los clientes. Esta política de privacidad es de aceptación y cumplimiento obligatorio, previamente al acceso y a la posible contratación en los sitios web.

1.3. Usted acepta que la navegación por el sitio web es un acto de libre manifestación de voluntad para la recogida y tratamiento de datos en CAMPING FUETTERER S.L. podrá libremente realizar cambios en la política de privacidad de los sitios webs, se indicarán dichos cambios en la presente declaración sobre privacidad así como en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que usted sea consciente de la información recopilada, cómo la tratamos y en qué circunstancias, en su caso, la comunicamos.

1.4. Los sitios web titularidad de CAMPING FUETTERER S.L solo pueden ser utilizados por mayores de 18 años o por aquellas personas que sean menores de edad emancipados; en caso contrario, todas aquellas personas menores de 14 años deberán contar con la previa autorización de los padres o tutores y representantes legales autorizando el registro y comunicación de datos personales.

2. Recogida de datos en la posible contratación de servicios de CAMPING FUETTERER S.L

2.1. En el momento de la aceptación de las condiciones de contratación de los servicios de CAMPING FUETTERER S.L ésta precisará la recogida de unos datos básicos e imprescindibles para la prestación de los servicios. Los mencionados datos son nombre y apellidos reales, domicilio, código postal, localidad, DNI, un correo electrónico válido, así como otra información que sea relevante a efecto contractuales sobre su persona y representación. En cada momento, el usuario será informado del carácter necesario de la recogida de tales datos para la correcta gestión de la prestación de servicios.
2.2. Asimismo, para la prestación de los servicios, CAMPING FUETTERER S.L podrá solicitar al usuario una serie de datos complementarios a través de asistencia en persona o telefónicamente, para lo que será informado, en su momento, de la recogida y tratamiento de los mismos.
2.3. Siempre que CAMPING FUETTERER S.L solicite el número de una cuenta corriente bancaria del cliente que desee contratar nuestros servicios, lo hará de forma cifrada y cumpliendo el más estricto deber de confidencialidad.
2.4. Para una mejor prestación de servicios, usted autoriza a que CAMPING FUETTERER S.L tenga el derecho de verificar, investigar y/o comprobar los datos proporcionados. Usted acepta que CAMPING FUETTERER S.L podrá revelar sus datos personales, cumpliendo con lo exigido en un procedimiento u orden judicial o en un proceso legal. Además, usted acepta que, si CAMPING FUETTERER S.L vende parte o toda la empresa o se fusiona con otra, pueda revelar su información a los nuevos socios comerciales.

3. Limitación de responsabilidad

CAMPING FUETTERER S.L es responsable únicamente de la información que solicita y recaba de los usuarios que deseen contratar, no teniendo responsabilidad en ningún momento de toda otra información personal que, de manera eventual, pudiera cederse, transmitirse o facilitarse por los propios usuarios de los sitios web mediante cualquier otro mecanismo.

 

4. Garantía de calidad de datos

Usted garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación tanto a CAMPING FUETTERER S.L como a terceros.

5. Consentimiento para el cumplimiento de la LSSI-CE

5.1 En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, CAMPING FUETTERER S.L solicitará y el usuario podrá prestar su consentimiento para que, si así lo desea, CAMPING FUETTERER S.L pueda hacer uso de sus datos con el fin de enviarle información y publicidad tanto sobre el sitio web como las diferentes ofertas, promociones especiales y terceros prestadores del servicio.
5.2 CAMPING FUETTERER S.L, con el objetivo de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes y ha instalado los medios técnicos, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a CAMPING FUETTERER S.L.

BENIDORM, 20 de JULIO de 2023.